Sobre el proyecto
Cliente: SEDAPAL
Tecnología: Christie Digital
Año: 2016
El servicio tuvo como propósito asegurar el soporte técnico especializado para respaldar el correcto desarrollo de las actividades de monitoreo, supervisión y telecontrol de las estaciones remotas a través del sistema SCADA desplegado en el videowall del Centro de Control, contribuyendo de esta manera con la distribución permanentemente del agua potable a la ciudad de Lima y Callao.
El servicio tuvo los siguientes resultados:
- Cumplimiento del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA, por sus siglas en inglés) de 04 horas para la atención de incidentes con una disponibilidad 24/7.
- Mantenimiento preventivo: reemplazo programado de repuestos.
- Mantenimiento correctivo: suministro y reemplazo de componente de ventilación.
- Diagnóstico de los equipos, calibración de pantallas, ajustes de la configuración y limpieza del sistema.
- Durante la vigencia del servicio se aseguró la continuidad operativa del Sistema videowall.
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